Η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας λαμβάνει μέτρα ώστε να παραμείνουν ανοιχτά τα αεροδρόμια της χώρας. Οι κρίσιμες υπηρεσίες, δηλαδή ο πύργος ελέγχου και ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας, θα λειτουργούν κανονικά για λόγους ασφαλείας. Οι μη κρίσιμες λειτουργούν από τις 17/3/2020 με το 50% του προσωπικού , εφαρμόζοντας τα μέτρα αποτροπής της διάδοσης του ιού.
Η εξυπηρέτηση του κοινού θα πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις της Υπηρεσίας (ypa@hcaa.gr και d9d@hcaa.gr). Μονο για εξαιρετικά επείγουσες περιπτώσεις θα επιτρέπεται η φυσική παρουσία και αφου προηγηθει τηλεφωνική επικοινωνία και ραντεβού στα τηλέφωνα της κεντρικής γραμματείας.
Διανομή σε όλα τα αεροδρόμια κατάλληλου εξοπλισμού (γάντια, μάσκες κ.λπ.) σε όλους τους εργαζομένους που έρχονται σε επαφή με το κοινό (π.χ. στο check in, τον έλεγχο και την παραλαβή των αποσκευών, ασφάλεια και έλεγχος) με ταυτόχρονη εντατικοποίηση των καθαρισμών των χώρων.